Менаџмент односа са купцима

Менаџмент односа са купцима

Цена за онлајн куповину преко поруџбенице без ПДВ-а (10%):

2.290,00 дин.
Цена за куповину у књижари са ПДВ-ом (10%): 1.890,00 дин.
Цена за иностране купце: 26,50 €
Број артикла: 1787
Каталошки подаци:
Шифра 1787
ИСБН 978-86-7478-129-6
Формат Меки повез, Б5
Број страна 466
Година издања 2010
Кратак садржај:

У књизи реномираног српско-америчког ауторског тима, који чине професионалци различитих специјалности, можете пронаћи компактан текст о препорученом виђењу и третману савременог купца, за боље пословне резултате. Овде се ради о проучавању најновије литературе, софтверске понуде и најбоље праксе односа са купцима, на конзистентан и лако читљив начин. Књига нуди пословна и терминолошка разграничења, која олакшавају валоризацију значајних инвестиција у информационе технологије, и омогућавају иновативну маркетиншку праксу односа са купцима. Препоручује се широј научно-стручној јавности, истраживачима и практичарима намерним да сазнају концепцију и процес менаџмента односа са купцима, највреднијег ресурса сваког привредног субјекта.